Chính sách bảo mật của poki2 — Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?
poki2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ poki2, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng poki2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền VND (ví dụ MoMo, VNPay, số tài khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết lập.
- Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong phiên, lịch sử cược và hoạt động tài khoản.
- Cookies và công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên, tuỳ chọn người dùng và nhận dạng thiết bị qua cookies hoặc localStorage.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
poki2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các quy định pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing ngoài phạm vi dịch vụ poki2 mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
poki2 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ trong thời gian nhất định để ghi nhớ tuỳ chọn của bạn). Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Dữ liệu phân tích được xử lý nội bộ hoặc thông qua đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
Dữ liệu thanh toán — bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử — được xử lý qua kênh mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. poki2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, thất thoát hoặc thay đổi dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, poki2 cam kết thông báo kịp thời và áp dụng biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
poki2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, VNPay, ngân hàng) để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
- Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ, phân tích, bảo mật) đều phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với poki2.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng nội bộ.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng poki2 có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà poki2 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Nếu thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những gì bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
poki2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua:
- Email: [email protected]
- FAQ: xem các câu hỏi thường gặp để có câu trả lời nhanh nhất.